Nous joindre

Notre équipe d’assistance est à votre disposition pour toute question ou demande au sujet de Lierre Fondange. Que vous cherchiez un renseignement, soyez déjà inscrit ou utilisiez la plateforme, nous examinons chaque requête avec attention, clarté et professionnalisme afin de vous accompagner au mieux.

Les moyens de nous joindre

Notre équipe vous aide pour les questions relatives à votre compte et à l’utilisation de Lierre Fondange. Elle est disponible du lundi au vendredi durant les heures de bureau, selon l’heure belge, et traite les demandes dans les meilleurs délais. Voici les principaux sujets sur lesquels nous pouvons intervenir :

  • Création et contrôle du compte, avec accompagnement pour les réglages du profil et les préférences de risque
  • Aide technique pour la plateforme, l’application ou la résolution des messages d’erreur
  • Renseignements sur les versements, les retraits, les temps de traitement et les options de paiement disponibles
  • Explications sur les fonctions, les approches de marché, les outils d’IA et les solutions de trading proposées
  • Commentaires, suggestions et retours destinés à faire évoluer la plateforme
  • Soutien pour toute autre requête, qu’elle soit générale ou liée à votre situation

Coordonnées et assistance

Nous souhaitons que votre utilisation de Lierre Fondange reste simple, claire et sereine. Notre assistance repose sur des échanges transparents et une recherche concrète de solutions. Vous pouvez nous écrire via le formulaire, par e-mail ou, lorsque cette option est proposée, par téléphone. La protection de vos informations et la qualité du service restent au centre de nos priorités.

Adresse e-mail :

Adresse postale : Rue de la Loi 16, 1000 Bruxelles, Belgique

Écrire à l’équipe

Utilisez le formulaire sécurisé ci-dessous pour nous transmettre votre demande. Complétez les informations utiles afin de nous permettre de vous répondre de manière ciblée et efficace. Une réponse est généralement envoyée dans un délai de 24 heures ouvrables, souvent plus rapidement. Pour un incident technique nécessitant une aide immédiate, le chat en direct est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.